为进一步强化服务意识、规范行政行为、提高行政效能，不断增强政府公信力，北京市市政市容管理委员会（首都城市环境建设委员会办公室）紧紧围绕建设世界城市，加快实施“人文北京、科技北京、绿色北京”战略，以努力“建设优美城市环境、创造优良环境秩序、提供优质公共服务”为宗旨，全面推进首都城市环境建设保障和市政市容改革发展，我们向社会郑重承诺：
    一、认真履行工作职责，全面提高管理质量，不断推进首都城市环境建设和市政市容管理科学发展。
    二、依法公开城市环境建设和市政市容管理信息，增强工作透明度，保障公民对城市环境建设和市政市容管理的知情权、参与权、监督权。
    三、依法加强管理，严格规范燃气、供热、户外广告、环卫设施、垃圾处理等行政行为，推行“阳光工程”，促进首都城市环境建设和市政市容管理健康和谐发展。
    四、切实提高公共服务水平，拓宽服务方式，畅通信息渠道，耐心解答群众咨询，认真受理来信来访，全力维护人民群众的合法权益。
    五、加强机关干部队伍作风建设，廉洁廉政、严谨规范，提升素质、树立形象，努力建设学习型、创新型、服务型机关。